O chelneriță a declanșat o discuție animată, după ce a difuzat un videoclip cu una dintre problemele sale la locul de muncă. De aproape un an, o tânără de 24 ani, Lizzy Smith, cu numele de (@C0_0l__) pe TikTok, a folosit aplicația pentru a-și cronica experiențele din industria serviciilor. Cele mai populare videoclipuri ale ei oferă o perspectivă asupra comportamentului clienților care îi deranjează cel mai mult pe angajați.
TikTok este plin de conținut de la lucrătorii din industria serviciilor, care ridică adesea probleme pe care alții nu le cunosc. Baristele din cadrul Starbucks au împărtășit cele mai sălbatice comenzi de băuturi, inclusiv una care a fost literalmente prea mare pentru un blender. Angajații restaurantelor și-au împărțit câștigurile zilnice în locuri precum Waffle House și Hooters.
Citește și: Ziua Internațională a Fast-Food-ului. Plouă în gura fiecăruia dintre noi doar când auzim acest termen
Unul dintre cele mai populare clipuri ale lui Smith, o arată pe chelneriță reacționând la cele mai mari dificultăți ale ei în ceea ce îi privește pe clienți. Prima problemă? Când clienții o opresc înainte ca ea să se poată prezenta. Apoi, Smith arată cum se simte când ajunge la o masă cu o comandă și nimeni nu vorbește pentru a o revendica. Ambele probleme au rezonat profund, atât cu lucrătorii din domeniul serviciilor, cât și cu clienții. Videoclipul a stârnit o discuție majoră despre responsabilitățile celor ce servesc și cele ale clienților.
„Sunt un alergător cu mâncare și prea mulți oameni se holbează la tine ca și cum ai fi nebun când le aduc mâncarea”, a scris un utilizator, potrivit YahooNews.
„Când stai acolo ținând două farfurii FOARTE fierbinți, iar apoi, te uiți și te întrebi, cine a comandat ce, iar aceștia doar te ignoră „, a fost de acord un altul. Alții au mai adăugat și: „De ce este atât de greu să fii o persoană decentă? Prietenul meu și cu mine nu ne-am redus niciodată la tăcere chelnerull”, a scris un alt prieten. Unii clienți, între timp, au dat înapoi, întrebându-se cum ar trebui să fie cei care urmează să-și revendice propria mâncare. „Nu este literalmente responsabilitatea ta să știi cine a comandat ce!”, a comentat un alt utilizator.
Citește și: 15 meniuri de la McDonald’s pe care nu le găsești în România, de la McSpaghetti la Panda Zoo
„Acolo unde lucrez, sunt învățat să primesc comanda într-o anumită ordine, astfel încât, să-mi pot aminti”, a adăugat un alt. Mulți comentatori s-au împotrivit acestui lucru, întrebându-se, de ce a fost o problemă.
„Nu-mi vine să cred că toți sunt nebuni de „legat”, a argumentat un utilizator. „Oh, nu, experiența ta de a mânca este ruinată pentru că trebuie să spui „eu” foarte repede înainte de a mânca”, a mai adăugat acesta. Așa cum se întâmplă adesea, dezbaterea s-a transformat într-o discuție despre cultura bacșișurilor în Statele Unite. Acesta a fost un subiect fierbinte pe TikTok, în ultima vreme, datorită videoclipurilor virale cu clienții care încearcă să se încline cu carduri cadou Amazon și să ceară numărul chelneriței lor, după ce au dat bacșiș 0 dolari.
